十家航司被约谈，揭秘锁座变相收费背后的行业乱象

我国民航局对十家航空公司进行了约谈，针对市场上出现的“锁座”变相收费现象进行了严肃查处，这一举措旨在规范航空市场秩序，维护消费者合法权益，本文将深入剖析“锁座”乱象，揭示其背后的原因及影响。

什么是“锁座”？

“锁座”是指航空公司为了提高机票销售率，对部分乘客采取的一种限制措施，具体表现为，乘客在购买机票时，航空公司要求提前支付全额费用，并在航班起飞前的一定时间内不得退票或改签，此举导致乘客在购票时承担了较高的经济风险，同时也使得机票价格虚高。

为何会出现“锁座”现象？

1、航空公司利益驱动，在市场竞争激烈的情况下，航空公司为了提高收益，采取了“锁座”策略，通过限制乘客退改签，航空公司可以锁定部分收入，降低销售压力。

2、机票销售压力，受疫情影响，航空业面临较大压力，航空公司为了提高机票销售率，不得不采取一些变相收费手段。

3、消费者心理，部分消费者在购买机票时，担心航班满座，导致无法乘坐，为了确保座位，他们愿意接受“锁座”政策。

“锁座”现象的影响

1、损害消费者权益，消费者在购票时承担了较高的经济风险，一旦出现特殊情况，如行程变更，将面临退票困难、损失高额费用等问题。

2、影响航空市场秩序，航空公司通过“锁座”变相收费，使得机票价格虚高，扰乱了市场秩序。

3、降低航空业整体形象，航空公司采取的这一做法，使得消费者对航空业产生信任危机，损害了航空业的整体形象。

民航局约谈十家航司，规范市场秩序

针对“锁座”乱象，民航局对十家航空公司进行了约谈，要求其立即停止这一行为，民航局表示，将继续加强对航空市场的监管，严厉打击违法违规行为，切实维护消费者合法权益。

未来展望

民航局约谈十家航司，对“锁座”乱象进行整治，体现了我国政府对消费者权益的重视，随着监管力度的加大，航空市场秩序将逐步规范，消费者权益将得到更好保障，航空公司也应树立正确的经营理念，诚信经营，为消费者提供优质服务。

“锁座”变相收费现象严重损害了消费者权益，扰乱了航空市场秩序，民航局对十家航司的约谈，是对这一乱象的有力打击，相信在政府监管和行业自律的双重作用下，航空市场将迎来更加美好的明天。